Як втратити клієнта та змусити його ненавидіти SMM – топ 10 шкідливих порад

Зазвичай, маркетингові агенції дають поради, як не втратити клієнтів. Проте, Shapoval Agency підготувала вам шкідливі поради, які допоможуть втратити клієнта та змусить його ненавидіти весь SMM. Дотримуючись цих 11 рекомендацій, ви досягнете неймовірних анти успіхів.

1. Не налагоджувати зв’язок з клієнтом. Навіщо запам’ятовувати його ім’я, а тим більше вітати з іменинами? Пффф … сьогодні один клієнт, а завтра інший. Навіщо всі ці люб’язності та ввічливість?
2. Розмовляйте термінами, а ще краще абревіатурами, так виглядатиме дорожче те, чим ми тут усі займаємося. Та й що, якщо клієнт не розуміє різниці CTA і CPM, ви ж не викладач, а маркетолог. Тим більше гугл ніхто не скасовував. Захоче розібратися? Розбереться.
3. За все треба платити. За будь-яку правку та дрібницю. І абсолютно не має значення, скільки часу ви вже працюєте разом. Гроші вперед.
4. Тренди важливіші за позиціонування бренду. Просувайте всіх клієнтів за єдиним шаблоном. У тренді розмовні сториси? Потрібно терміново їх знімати. ТікТок б’є рекорди з дешевої реклами? Швидко реєструємося на цій платформі. При цьому найважливіше – це один контент для всіх соціальних мереж, а навіщо робити щось інше?
5. Не відповідайте у директі та на коментарі підписників. Уточнюють ціну та наявність товару у профілі? Які невігла, є ж сайт у шапці профілю. Господи, що за клієнти, нам такі не потрібні.
6. Робота з блогерами – це дрібниця. Обирайте будь-кого, хто вам сподобався на вигляд. При цьому абсолютно не має значення, яка аудиторія його сторінки. Основний орієнтир – гіви та інша реклама у профілі, чим більше, тим краще.
7. Економія. Щоб ваша агенція приносила більше прибутку, ви повинні заощаджувати. Взяти в оренду студію для якісної зйомки? Навіщо? Купити фотобокс для предметної фотосесії? Можна придбати ватман.
8. Публікуйте багато контенту, при цьому не зважайте на його якість. Ну і що, якщо цей текст не унікальний. Ну і що, якщо вся фотка в пікселях? Це все дрібниці. Головне, щоб сторіс були щогодини, а пости виходили 2 рази на день.
9. Не згадуйте про контент-план. Навіщо ці формальності? SMM — справа невловима й дуже залежить від настрою, особливо вашого контент-фахівця. Сьогодні він вирішив зробити одне, а завтра запостити інше. Навіщо все це узгоджувати та заздалегідь прописувати. Імпровізація — ось наша основна фішка.
10. Налаштовуйте рекламу самостійно. Кому це потрібно? Усе вже придумали за нас. Google давно пропонують  автоматичні рекламні кампанії. Ці мережі знають, що вам потрібно. А навіщо придумали професію трафік менеджер досі незрозуміло. Весь світ повинен дізнатися про ваш бренд, до чого розмінюватися на дрібниці?) А робити портрети вашої цільової аудиторії – марна трата часу.
11. Забудьте про звітність та регулярні дзвінки. Це точно зайве. Підписники зростають, а значить, що й продажі скоро зростуть. І кому взагалі важливе охоплення та залученість? Це все не має значення.

Пам’ятайте, у світі маркетингу існують різні типи як клієнтів, так й агенції. Звичайно ж вам вирішувати, яким фахівцем бути й з якими клієнтами працювати. Але, якщо ви все-таки цінуєте ваші стосунки, рекомендуємо вам використовувати ці поради навпаки.