ТОП-10 трендів digital-маркетингу у 2023 році

Щоб процвітати у сфері digital-маркетингу у 2023 році, кожен бізнес повинен стежити за трендами. Ми підготували для вас найбільш значимі — вони допоможуть догодити користувачам і залучити в бізнес нових клієнтів.

Користувачі стають проникливішими і маніпуляція клієнтом точно залишається в минулому. Чим глибше ви «заглянете» в душу свого клієнта, визначте його потребу та надасте вирішення проблеми вашої цільової аудиторії, тим більша ймовірність «прив’язати» до себе клієнта.
Важливо вибудовувати різноманітну комунікацію з клієнтами, що відповідає їх реальним потребам.

ТОП-10 трендів digital-маркетингу у 2023 році:

• Візуалізація контенту.

62% міленіалів стверджують, що їх набагато більше приваблює візуальний пошук. Google, Meta та інші лідери ринку дедалі більше інвестують у розвиток візуального пошуку.

• Персоналізація.

Постійно удосконалюються технології штучного інтелекту, що дозволяють збирати дедалі більше інформації про користувача — це стосується соціальних мереж, і систем аналітики. Використовуйте інформацію з розумом, щоб максимально персоналізувати рекламу та знайти «ключик» до серця користувача. До речі, за даними статистики, людям подобається читати своє ім’я у повідомленні.

• Push-повідомлення.

На сьогоднішній день більше половини користувачів не проти отримувати Push-сповіщення від брендів. Це дозволяє брендам бути завжди на зв’язку зі своїми клієнтами і вчасно повідомляти їх про оновлення, акції, знижки. Це підвищує рівень взаємодії з клієнтом і, як наслідок, зростання продажів.

• Голосовий пошук.

У світі, де людина багатозадачна, намагається максимально спростити собі життя та звільнити руки, набирає популярності функція голосового пошуку. Технологія voice search активно використовується брендами у Facebook Messenger та інших популярних платформах. За статистикою голосовим пошуком користуються 65% людей віком від 25 до 65 років.

• Відеомаркетинг.

Підлаштовуючись під світові тенденції, людство все більше покупок робить в інтернеті. Відео вирішує проблему – товар чи продукт можна розглянути з усіх боків. Саме тому 84% людей хочуть придбати товар після перегляду відео. За статистикою, саме відео може підняти рейтинг сайту в пошуковій видачі на 53% більше, ніж стандартна SEO-оптимізація.

• Google Analytics.

Google давно оголосив про заміну існуючої системи аналітики на нову, яка повністю замінить відомий нам Universal Analytics вже з 1 липня 2023 року.

Google Analytics 4 (GA4) фіксує всі дії користувача, здійснює міжплатформну ідентифікацію, збирає дані з сайтів, додатків Android та IOS у єдиний звіт та багато іншого. Це дає розвиток нових можливостей для оптимізації рекламних кампаній. До речі, GA4 давно доступна і якщо ви досі не підключили її, рекомендуємо зробити це, щоб дані ваших користувачів вже збиралися.

• Клієнтські дані.

Cookie – найважливіший помічник digital-маркетингу. Відомо, що Google так само не може з ними розпрощатися і відклав припинення їхньої підтримки з 2023 року на другу половину 2024 року. Проте це станеться, тому ми маємо готуватися. Необхідно збирати інформацію про своїх користувачів та клієнтів безпосередньо від першої особи та накопичувати її у своїй CRM-системі, платформі даних клієнтів (СDP), платформі управління даними (DMP).

Намагайтеся збільшити свій органічний трафік, його цінність зросте у зв’язку зі скасуванням файлів-cookie.

• Соціальна комерція.

Бренди працюють над своєю рекламою так, щоб вона виглядала максимально нативно. Основне завдання – привернути увагу користувача органічно. Взаємодія з користувачами Telegram, Instagram є важливим елементом соціальної комерції і дозволяє швидше знаходити клієнтів, підвищуючи ефективність бізнесу.

• “Швидкий” контент.

У сучасних користувачів все менше бажання вникати у бренд та послуги. Натомість розважальний контент набирає обертів — короткі відеоролики дедалі більше підкорюють аудиторію. Не поспішайте «продавати» користувачеві, зацікавте його, залучіть і тут спрацює саме розважальний контент. Тому в 2023 році організуйте експрес-доставку цікавого і розважального контенту Instagram Stories, Facebook Reels, YouTube Shorts, короткі відеокліпи в TikTok.

• Утримання клієнтів та лояльність.

На сьогоднішній день мета бізнесу – не переконати клієнта здійснити одноразову покупку, а надати йому досвід, який змусить його купувати знову і знову. Тільки позитивний досвід взаємодії з послугою чи товаром змусить клієнта здійснити повторне придбання. Тому виділяйте час на спілкування зі своїми клієнтами, вивчайте їх, так у вас буде більше важелів для управління клієнтським досвідом.

Висновок.

Нативний контент, що відповідає запитам клієнта та закриває його біль – ваша зброя у 2023 році. Використовуйте більше відео, не забувайте про розважальний контент. Подбайте про наповнення свого сайту, оптимізуйте SEO, наповніть соціальні мережі на користь. І найголовніше – прислухайтеся до свого користувача та його «таємних» бажань, будьте на крок попереду!