Таргетована реклама — що це? Розкриваємо принципи роботи.

Що таке таргетована реклама? Це можливість показувати ваші оголошення користувачам в соціальних мережах, програмах та на сайтах. Щоб визначити групу користувачів, яких може зацікавити ваша реклама, таргетологи використовують вік, стать, мову, місце знаходження, освіту, поведінку та ін.

Підготовка до запуску реклами

Спершу необхідно вибрати продукт для реклами. Якщо ви раніше не запускали рекламу, то починати потрібно з найпопулярнішого продукту або послуги. Таким чином, ви розповісте користувачам про себе, заробите певну репутацію в мережі та отримаєте відгуки реальних покупців. Потім, коли у вас буде стабільний продаж від реклами, можна переходити до просування товарів з нижчою популярністю.

Що далі? 

1. Проаналізувати основних конкурентів.

Оцініть роботу конкурентів та їх акценти у просуванні товару. Однозначно, не варто повторювати їхні дії, але, можливо, ви зможете адаптувати та застосувати щось у своєму бізнесі

2. Скласти портрет цільової аудиторії.

Необхідно описати не лише демографічні дані вашої аудиторії та її платоспроможність, а також інтереси та поведінкові фактори. Розуміючи, чим захоплюється аудиторія, вам буде простіше знайти суміжні інтереси, які допоможуть у перспективі розширити аудиторію з метою залучення нових потенційних клієнтів.

3. Зрозуміти та сформулювати УТП.

Важливо визначити відмінності вашого продукту від аналогічних пропозицій на ринку, особливо конкурентних нішах, коли користувачам доступні однотипні пропозиції. Головне завдання УТП – вигідно виділити ваш продукт чи послугу на ринку.

Технічна підготовка до запуску реклами

1. Оформити профіль Instagram та бізнес-сторінку Facebook.
2. Якщо у вас є сайт, встановіть піксель на сайті та налаштуйте події конверсій.
3. Підключіть систему аналітики на сайті (Google Analytics).
4. Підготуйте фото та відео для реклами.
5. Підготуйте рекламні тексти.

Для запуску таргетованої реклами можна вибрати одну з таких цілей:

У Ads Manager існує 6 цілей:

1. Впізнаваність — показуйте рекламу людям, які з найбільшою ймовірністю запам’ятають її. Використовуйте з метою отримати охоплення, приріст впізнаваності бренду та переглядів відео.
2. Трафік — надсилайте людей у ​​певні місця призначення, наприклад, на сайт, додаток або на захід у Facebook. Використовуйте, щоб отримати кліки за посиланням або переглядати цільову сторінку.
3. Залучення — можливість отримати якомога більше позначок «Подобається», реакцій на публікацію, коментарів до неї або репостів. Використовуйте для отримання повідомлень, перегляду відео та взаємодій із публікацією.
4. Ліди — отримуйте ліди для компанії чи бренду. Використовуйте моментальні форми, повідомлення, дзвінки, реєстрацію для збору інформації про користувачів.
5. Просування програми — знаходьте нових людей, які встановлять програму та продовжуватимуть користуватися ним. Використовуйте для встановлення програм та подій.
6. Продажі — знаходьте людей, які з високою ймовірністю, куплять товар чи послугу. Підійде для конверсій, продажів за каталогом та повідомленнями.

Місця розміщення реклами:

1. Автоматичні розташування реклами — ваш бюджет буде розподілений автоматично, щоб охопити якомога більше людей. Система Facebook розподілить ваш бюджет таким чином, щоб показати ваше оголошення користувачам на тих майданчиках, на яких вони, з високою ймовірністю, зроблять бажану вами дію.
2. Вибір місць розміщення вручну — ви можете самостійно визначити майданчики, на яких буде показано  оголошення.

Доступні платформи:

• Facebook
• Instagram
• Audience Network
• Messenger

Місця розміщення:

• Стрічки Facebook, Instagram.
• Історії та відео Reels – реклама у повноекранному вертикальному форматі
• In-Stream – відео реклама на Facebook, що привертає увагу під час показу відео.
• Оверлей у Reels – ви можете використовувати стікери або невеликі банери, що допоможуть охопити коротко форматний контент.
• Пошук – користувачі побачать вашу рекламу, коли шукатимуть інформацію на Facebook.
• Повідомлення – можливість надсилати інформацію та пропозиції людям до Messenger, які вже взаємодіяли з вашою компанією.
• У статтях – взаємодію з користувачами, які читають контент видавців.
• Програми та сайти – допоможуть охопити людей за допомогою реклами у зовнішніх програмах та на сайтах.

Формати реклами

Це те, як буде показано ваші оголошення.

• Одне зображення або відео або слайд-шоу з декількох картинок.
• Кільцева галерея – 2 або більше зображень з можливістю прокручування
• Добірка — це група об’єктів, які відкриваються в повноекранному режимі на мобільному пристрої (вітрина, каталог, залучення клієнтів).

Види аудиторій

1. Користувацька аудиторія – це тепла аудиторія, люди, які вже зустрічались та взаємодіяли з продуктом чи послугою. Створіть аудиторію користувачів, використовуючи контакти клієнтів, трафік сайту або мобільний додаток. Якщо у вас є сайт і на ньому встановлений піксель, збирайте аудиторію користувачів, які вже відвідували ваш сайт. Також можна збирати аудиторію, яка взаємодіяла з соц.мережами.
2. Схожа аудиторія – охоплюйте нових людей, зі схожими інтересами з вашою основною аудиторією. Для створення такої аудиторії підійдуть списки користувачів, яким сподобалася ваша сторінка, дані пікселів конверсій або будь-яка користувальницька аудиторія.
3. Збережена аудиторія — виберіть потрібні демографічні дані, інтереси та моделі поведінки, а потім збережіть їх, щоб полегшити та прискорити процес запуску нових груп оголошень.

Види таргетингу Facebook:

• Геотаргетинг — визначення місця розташування вашої аудиторії: країна, область, місто, вулиця або радіус охоплення від зазначеної геолокації.
• Соціально-демографічні метрики – визначте стать та вік вашої цільової аудиторії.
• детальне націлення включає три групи:

Демографічні інтереси — охоплюйте людей на основі інформації про їх освіту, зайнятість, економічне становище та спосіб життя.

Інтереси – охоплюйте конкретні аудиторії з урахуванням інтересів та дій людей, а також на підставі того, які Сторінки та тісно пов’язані теми їм подобаються.

Поведінка — охоплюйте людей на основі їхньої купівельної поведінки або намірів, а також з урахуванням того, які пристрої вони використовують.

• Мова — Вкажіть мову, яка буде використана під час показу реклами тим користувачам, чия мова не поширена у вашому регіоні. Або залиште це поле порожнім, якщо показуєте рекламу у вашій країні.

Особливості роботи рекламної системи Facebook

Донедавна всі націлення ґрунтувалися на географії, демографії та інтересах користувачів. Але останнім часом Facebook змінює схему визначення лояльних користувачів. Після того, як ціль задана, Facebook починає вибирати найбільш релевантних користувачів для показу вашої реклами із заданими вами інтересами. Збирає певний обсяг користувачів, які зробили цільову дію, аналізує їх, а потім намагається знаходити схожих користувачів, щоб вони з високою ймовірністю здійснили аналогічну дію. Ось тому все частіше починає працювати реклама без поведінкових факторів. Таким чином, необхідно чітко продумати географічний та демографічний таргетинги.

Безумовно, націлення за інтересами працює також добре, як і раніше, але через те, що Facebook потрібно багато інформації для роботи його алгоритмів, збільшився робочий розмір аудиторій. Так, наприклад, зараз краще працюють великі аудиторії з обсягом від 1 мільйона, тоді як раніше якісніше відпрацьовували аудиторії чисельністю 100-150 тис. осіб.

Якщо ви прив’язані територіально до невеликого міста або у вас невелика аудиторія, то націлення без інтересів може дати дуже хороші результати.

Якому бізнесу потрібна таргетована реклама?

Таргетована реклама найбільше підходить для B2C і D2C типів бізнесу, складніше справи з B2B бізнесом.

• B2C – взаємодія бізнесу та приватних осіб.
• D2C – відносно нова модель комунікації зі споживачем, яка не використовує посередників та маркетплейси, а взаємодіє з клієнтом безпосередньо.

Таким чином, якщо ваш клієнт є людиною, то таргетована реклама вам підійде. Крім того, через соціальні мережі вдало можна просувати мобільні програми, ігри та інфобізнес.

Складність B2B полягає в тому, що рекламу потрібно буде налаштовувати на власників бізнесу та топ-менеджерів, а відповідно охоплення буде не таким високим, а вартість цільової дії значно вища.

Основні переваги таргетованої реклами:

• Завдяки створенню детального портрета цільової аудиторії, ви можете показувати рекламу користувачам, яким може бути цікавим ваш товар або послуга.
• Можливість сегментувати аудиторію та персоналізувати показ оголошень для кожного окремого сегмента.
• Можливість створювати схожі аудиторії та аудиторії для ретаргетингу.
• Можливість просувати товари та послуги у соціальних мережах за відсутності сайту, переводячи трафік з рекламного оголошення на сторінку в соцмережі.
• Завдяки постійному оновленню статистики в рекламному кабінеті ви можете швидко аналізувати та вносити необхідні зміни до налаштувань кампанії.

Недоліки таргетованої реклами:

• Модерація креативів та оголошень — ознайомтеся з правилами соціальної мережі, перш ніж створювати креатив або писати текст.
• Вигорання аудиторії та креативів — для того, щоб підтримувати інтерес користувачів, потрібно змінювати креативи, аудиторії та формати оголошень, щоб вони не набридли користувачеві.
• Створення гіпотез і тестування — ніколи не відомо, як відреагує аудиторія, який креатив сподобається більше, тому всі гіпотези потрібно тестувати. Якісь оголошення відключати, змінювати націлення та аудиторії у пошуках «золотої середини».