ТОП-10 трендов digital-маркетинга в 2023 году

Чтобы преуспевать в сфере digital-маркетинга в 2023 году, каждый бизнес должен следить за трендами. Мы подготовили для вас самые значимые — они помогут угодить пользователям и привлечь в бизнес новых клиентов.

Пользователи становятся более проницательными и манипуляция клиентом точно остается в прошлом. Чем глубже вы «заглянете» в душу своего клиента, определите его потребность и предоставите решение проблемы вашей целевой аудитории, тем больше вероятность «привязать» к себе клиента.
Важно выстраивать разнообразную коммуникацию с клиентами, которая отвечает их реальным потребностям.

ТОП-10 трендов digital-маркетинга в 2023 году:

• Визуализация контента.

62% милениалов утверждают, что их гораздо больше привлекает визуальный поиск. Google, Meta и другие лидеры рынка все больше инвестируют в развитие визуального поиска.

• Персонализация.

Постоянно совершенствуются технологии искусственного интеллекта, позволяющие собирать все больше информации о пользователе — это касается и социальных сетей, и систем аналитики. Используйте информацию с умом, чтобы максимально персонализировать рекламу и отыскать «ключик» к сердцу пользователя. Кстати, по данным статистики, людям нравится читать свое имя в сообщении.

• Push-сообщения.

На сегодняшний день более половины пользователей не против получать Push-уведомления от брендов. Это позволяет брендам быть всегда на связи со своими клиентами и вовремя сообщать им об обновлениях, акциях, скидках. Это повышает степень взаимодействия с клиентом и, как следствие, рост продаж.

• Голосовой поиск.

В мире, где человек многозадачен, пытается максимально упростить себе жизнь и освободить руки, набирает популярность функция голосового поиска. Технология voice search активно используется брендами в Facebook Messenger и на других популярных платформах. По статистике голосовым поиском пользуются 65% людей в возрасте от 25 до 65 лет.

• Видеомаркетинг.

Подстраиваясь под мировые тенденции, человечество все больше покупок совершает в интернете. Видео решает проблему — товар или продукт можно рассмотреть со всех сторон. Именно поэтому 84% людей хотят приобрести товар после просмотра видео. По статистике, именно видео может поднять рейтинг сайта в поисковой выдаче на 53% больше, чем стандартная SEO-оптимизация.

• Google Analytics.

Google давно объявил о замене существующей системы аналитики новой, которая полностью заменит известный нам Universal Analytics уже с 1 июля 2023 года.

Google Analytics 4 (GA4) фиксирует все действия пользователя, совершает межплатформенную идентификацию, собирает данные с сайтов, приложений Android и IOS в единый отчет и многое другое. Это предоставляет развитие новых возможностей для оптимизации рекламных кампаний. Кстати, GA4 давно доступна и, если вы до сих пор не подключили ее, рекомендуем сделать это, чтобы данные ваших пользователей уже собирались.

• Клиентские данные.

Cookie — важнейший помощник digital-маркетинга. Известно, что Google так же не может с ними распрощаться и отложил прекращение их поддержки с 2023 года на вторую половину 2024 года. Тем не менее это произойдет, поэтому мы должны готовиться. Необходимо собирать информацию о своих пользователях и клиентах непосредственно от первого лица и накапливать ее в своей CRM-системе, платформе данных клиентов (СDP), платформе управления данными (DMP).

Постарайтесь увеличить свой органический трафик, его ценность возрастет в связи с отменой файлов-cookie.

• Социальная коммерция.

Бренды работают над своей рекламой так, чтобы она выглядела максимально нативно. Основная задача – привлечь внимание пользователя органично. Взаимодействие с пользователями в Telegram, Instagram является важным элементом социальной коммерции и позволяет быстрее находить клиентов, повышая эффективность бизнеса.

• «Быстрый» контент.

У современных пользователей все меньше желания вникать в бренд и услуги. Вместо этого развлекательный контент набирает обороты — короткие видео-ролики все больше покоряют аудиторию. Не спешите «продавать» пользователю, заинтересуйте его, привлеките и тут сработает именно развлекательный контент. Поэтому в 2023 году организуйте «экспресс-доставку» интересного и развлекательного контента Instagram Stories, Facebook Reels, YouTube Shorts, короткие видеоклипы в TikTok.

• Удержание клиентов и лояльность.

На сегодняшний день цель бизнеса — не убедить клиента совершить единоразовую покупку, а предоставить ему опыт, который заставит его покупать вновь и вновь. Только положительный опыт взаимодействия с услугой или товаром заставит клиента совершить повторную покупку. Поэтому выделяйте время на общение со своими клиентами, изучайте их, так у вас будет больше «рычагов» для управления клиентским опытом.

Вывод.

Нативный контент, отвечающий запросам клиента и закрывающий его боль – ваше оружие в 2023 году. Используйте больше видео, не забывайте о развлекательном контенте. Позаботьтесь о наполнении своего сайта, оптимизируйте SEO, наполните социальные сети пользой. И самое главное — прислушивайтесь к своему пользователю и его «тайным» желаниям, будьте на шаг впереди!