Сторителлинг в маркетинге

Сторителлинг (story telling, в переводе с англ. — рассказывание истории) — это один из эффективных маркетинговых способов. С помощью сторителлинга легче доносить информацию с помощью историй и рассказов.

Они цепляют покупателя, ведь мы с детства привыкли слушать сказки на ночь и читать поучительные истории в школе. Это хороший психологический прием, чтобы достучаться до пользователя и попасть в его самое сердце.

Цель:

Целью сторителлинга является мотивация потребителя совершить покупку с помощью рассказа. Он помогает продавать, развлекать и обучать, делиться опытом и успехами.

Виды:

Сторителлинг бывает цифровым, визуальным, а также в формате письменного, разговорного и аудио.

• Визуальный сторителлинг — это рассказ истории с помощью визуального компонента: изображения, рисунки, скетчи.
• Цифровой — способ рассказать историю, используя цифровой компонент (передачи, сериалы, музыка).
• Письменный — это самый доступный сторителлинг: книги, статьи в блоге, посты в соц. сетях.
• Разговорный — публичные выступления, презентации, а так же, например, реклама в сторис у блогеров, которые преподносят продукт с помощью рассказов.
• Аудиоформат — это разговор с аудиторией в виде записанного монолога или подкаста.

Эффективный сторителлинг

Чтобы ваша история достигла определенную цель, мы подготовили несколько советов для создания эффективного сторителлинга:

• Целевая аудитория

Прежде, чем создавать сторителлинг, определите вашу целевую аудиторию и узнайте ее боль. Это поможет правильно подобрать темы для историй, ведь важно, чтобы аудитория узнавала себя в них. Тогда можно рассчитывать на интерес и вовлеченность.

• Отсутствие рекламы

Посыл совершить покупку может быть в конце, но ненавязчивым, чтобы аудитория не чувствовала себя обманутой. Сторителлинг в рекламе применяется для создания эмоциональной привязки и вовлечения покупателя, а не для прямой продажи.

• История

Диалог, эмоции, схожесть героев с вашей ЦА — это все должно быть продумано и реалистично. Людям интереснее наблюдать и сопереживать героям, схожими с ними. Сама история может быть выдуманной, нереальной, но общение персонажей должно быть максимально правдивым. Эмоциональная составляющая всегда вызывает особый интерес публики.

Пример: летняя реклама Coca-Cola.

Очень хорошо продуманный и реализованный сторителлинг. Всем хочется удалить жажду в жаркий день — это и есть боль аудитории, решение которой компания Coca-Cola наглядно продемонстрировала в рекламе.