Маркетинговый анализ конкурентов

Современные компании уже давно не ориентируются только на свой товар/услугу или только на потребителя. Маркетинговое поле сейчас включает в себя множество элементов:

• покупатели и потребители;
• партнеры;
• инвесторы;
• поставщики;
• маркетинговые посредники и др.

Также в формировании организации и ее дальнейших действий большую роль играют конкуренты. Поэтому важно обращать на них внимание и проводить маркетинговый анализ.

Цель такого анализа — выявление преимуществ и недостатков стратегий развития и ведения бизнеса, а также понимания ситуации на рынке. Полученные данные можно применить к своему опыту для улучшения работы и повышения эффективности.

Процесс проведения маркетингового анализа конкурентов можно разделить на несколько этапов:

• поиск и выбор компаний-конкурентов;
• непосредственный анализ;
• выводы.

Поиск конкурентов

При выборе конкурентов для анализа, в зависимости от целей, необходимо брать во внимание несколько типов:

• прямые конкуренты;
• косвенные конкуренты;
• зарубежные компании.

Это могут быть как лидеры рынка, так и новички.
Основной и самый простой способ поиска — результаты поисковых систем. Также могут помочь различные сервисы, по типу SimilarWab.

После того, как необходимый список составлен, создаем таблицу, куда будем вносить все данные и приступаем к анализу.

Кто наш конкурент?

В первом блоке анализа нужно понять, кто же наш конкурент, его позиционирование перед аудиторией. Для этого необходимо зайти на сайт и в социальные сети. Анализируем историю развития компании, tone of voice, слоганы, УТП, то, как преподносится информация. Насколько совпадают фирменные элементы брендинга на сайте и в социальных сетях (в идеале должно быть едино). Важно обращать внимание на наличие доверительных элементов, которые привлекают клиентов:

• перечень клиентов;
• отзывы;
• портфолио;
• сертификаты и грамоты;
• фото участников команды и др.

Если цели маркетингового исследования требуют, то сравниваем ценовую политику конкурентов, какие акции и бонусы они предлагают клиентам.

Помимо этого смотрим на дизайн сайта и его функционал. Уникален он? Придерживается единая стилистика? Используются графические и анимированные элементы? Насколько удобен и понятен в использовании? Эта информация поможет избежать ошибок при разработке своего сайта в дальнейшем.

Сбор аналитических данных

Следующий блок — сбор аналитических данных с помощью различных сервисов. К примеру:

• Be1.ru
• PR-CY
• SimilarWab
• Serpstat
• Seranking

На этом этом этапе мы собираем информацию о сайте, его посещаемости, трафике (органическому/платному), с каких каналов сайт его получает, количестве проиндексированных страниц в поисковых системах, ключевые слова.

Помимо сайта также анализируем социальные сети, ведь сейчас это отличные каналы коммуникации с целевой аудиторией. Нужно понимать на каких платформах присутствуют конкуренты. Практически все успешные компании стараются проявлять активность. Разрабатываются коммуникационные стратегии для грамотного и эффективного нахождения в социальных сетей.

В этом блоке мы смотрим на визуальное и вербальное составляющее, периодичность выхода контента и вовлеченность аудитории. А библиотека рекламы от Meta может показать все рекламные объявления конкурентов в Facebook.

Выводы

Заключительный блок — выводы. Формулируем общее впечатления о компании и ее деятельности, включая как позитивные, так и негативные стороны. По итогу анализа получаем:

• перечень ошибок, которые не стоит допускать;
• каналы и способы коммуникации с аудиторией, а также рекламы;
• идеи для контента и дизайнерских решений;
• идеи по позиционированию;
• идеи для УТП;
• пути реализации товара/услуг и понимание ценовой политике на рынке.

Проводить подобные маркетинговые исследования нужно не только компаниям-новичкам, а и тем, кто уже давно занял свою позицию. В условиях активного развития бизнеса очень важно быть в курсе всего происходящего на рынке. Это позволяет не терять актуальность, находить новые возможности, выходить на новый уровень.