Как потерять клиента и заставить его ненавидеть SMM? ТОП 10 вредных советов

Обычно, маркетинговые агентства дают советы, как НЕ потерять клиентов. Однако, Shapoval Agency подготовила для вас вредные советы, которые помогут потерять клиента и заставить его ненавидеть весь SMM. Соблюдая эти 11 рекомендаций, вы добьетесь невероятных анти успехов.

1. Не налаживаете связь с клиентом. Зачем запоминать его имя, а уж тем более поздравлять с именинами? Пффф…сегодня один клиент, а завтра другой. К чему все эти любезности и вежливость?
2. Говорите терминами, а еще лучше аббревиатурами, так звучит дороже, то, чем мы здесь все занимаемся). Ну и что, что клиент не понимает разницы CTA и CPM, вы же не преподаватель, а маркетолог. Тем более гугл никто не отменял, захочет разобраться разберется.
3. За все нужно платить. За любую правку и мелочь. И абсолютно неважно, сколько вы уже работаете вместе. Деньги вперед.
4. Тренды важнее позиционирования бренда. Продвигайте всех клиентов по единому шаблону. В тренде разговорные сторис? Нужно срочно их снимать. ТикТок бьет рекорды по дешевой рекламе? Скорее делаем аккаунт в этой платформе. При этом, самое важно – это один контент на всевозможные социальные сети, а зачем делать что-то новое?
5. Не отвечайте в директе и на комментарии подписчиков. Уточняют цену и наличие товара в профиле? Какие невежи, есть же сайт в шапке профиля. Господи, ну что за клиенты, нам такие не нужны.
6. Работа с блогерами — это пустяк. Выбирайте любого, который вам приглянулся визуально. При этом, абсолютно неважно, какая аудитория его страницы. Основной ориентир – гивы и другая реклама в профиле, чем больше, тем лучше.
7. Экономия. Чтобы ваше агентство приносило вам больше прибыли, вы должны экономить. Взять в аренду студию для качественной съемки? Зачем? Купить фотобокс для предметной фотосессии? Можно купить ватман.
8. Публикуйте много контента, при этом, абсолютно неважно качество этого контента. Ну и что, что этот текст не уникален. Ну и что, что фотка вся в пикселях? Это все мелочи. Главное, чтобы сторис были каждый час, а посты выходили 2 раза в день.
9. Забудьте про контент-план. К чему эти формальности? SMM – дело тонкое и очень податливое настроению, особенно вашего контентщика. Сегодня он решил сделать одно, а завтра запостить другое. Зачем все это согласовывать и заранее прописывать. Импровизация – вот наша основная фишка.
10. Не настраивайте рекламу самостоятельно. Зачем? Все уже придумали до нас. Facebook и Instagram не просто так предлагают вам автоматические рекламные кампании. Эти сети сами знают, что вам нужно. А зачем придумали профессию трафик менеджер до сих пор непонятно. Весь мир должен узнать о вашем бренде, к чему мелочиться?) А делать портреты вашей целевой аудитории – пустая трата времени.
11. Забудьте про отчетность и регулярные созвоны. Это точно лишнее. Подписчики растут, а значит и продажи скоро вырастут. И кому вообще важен охват и вовлеченность? Это все неважно.

Помните, в мире маркетинга существуют разные типы как клиентов, так и агентств. И конечно же вам решать каким специалистом быть и с какими клиентами работать. Но, если вы все-таки дорожите вашими отношениями, рекомендуем вам использовать эти советы наоборот.