Как построить свой отчет в Google Analytics 4? Учимся на примере отчета свободной формы.

По сравнению с Universal Analytics у Google Analytics 4 отсутствуют популярные стандартные отчеты (например, целевая страница, поиск по сайту и т.п.).

При этом в GA4 доступны исследования, позволяющие создавать собственные отчеты для сбора дополнительной информации о посетителях сайта. В галерее шаблонов доступны следующие методики:

• Свободная форма — максимально универсальный отчет, содержащий почти все доступные сегменты, параметры и показатели, которые удобно комбинировать. Данные можно представить в разных видах (таблица, гистограмма, диаграмма и т.п.).
• Исследование последовательности конверсии – позволяет визуализировать шаги пользователей на сайте до выполнения определенного действия и быстро узнать, насколько успешно клиенты проходят каждый из этапов.
• Исследование пути – визуализация события и экранов в древовидной схеме.
• Наложение сегментов — сравнение трех сегментов аудитории, чтобы увидеть, как они пересекаются и насколько связаны друг с другом. Это позволяет выделить группы пользователей, соответствующие сложному набору условий. На основе полученной информации можно создать новые сегменты.
• Исследование когорт – позволяет изучать динамику поведения групп пользователей вашего сайта или приложения.
• Общая ценность пользователя – позволяет анализировать действия и трансакции посетителей за все время, пока они пользовались вашим сайтом или приложением.

Наиболее популярны первые три, поэтому мы познакомимся с ними поближе.

Начнем с обзора интерфейса. При создании отчета мы видим три столбца:

• Переменные
• Настройка вкладок
• Результат (отчет, который вы создаете на основе конфигурации)

Переменные

Переменные – это блок, где вы выбираете данные, которые планируете использовать в отчете:

1. Название – введите собственное название отчета
2. Период – можно выбрать установленные временные сегменты или установить собственный
3. Сегменты – группы пользователей, сеансов или событий. Их можно сравнить в вашем исследовании. Например, вы можете создать сегменты по источникам трафика, устройствам, гео и т.д.
   Можно создать специальный сегмент, существует 3 типа:
   • Сегмент пользователей, куда можно включить данные всех пользователей, отвечающих определенным критериям. Пример: показать все события пользователей Украины. Это эквивалентно сегментам пользователей в Universal Analytics.
   • Сегмент сеанса, в который можно включить данные сеансов, соответствующие определенным критериям. Пример: показать все события сеансов, в которых посетители загружали электронную книгу. Это эквивалентно сегментам сеанса в Universal Analytics.
   • Сегмент событий, в который вы включаете ТОЛЬКО события на основе определенных критериев Это было недоступно в Universal Analytics. Пример: Показать данные всех событий lead_generated.

   

4. Параметры – описательные атрибуты данных, обычно текстовые, а не числовые. Например, название события, пол, город, тип устройства (до 10 параметров)
5. Показатели – это количественные значения, которые помогают измерять данные, например, среднее значение, коэффициент, процент и т.д.
   Вот несколько примеров показателей в GA4: количество событий; количество активных пользователей; количество трансакций; коэффициент взаимодействия.

Для создания отчета необходимо сначала включить параметр и/или показатель в столбец «Переменные». Вы можете сделать это, нажав плюс и выбрав то, что вам нужно. Далее нажмите кнопку «Импортировать» в правом верхнем углу.

Настройка вкладки

Методика – это метод исследования, который используется при построении отчета. Мы это выбирали в начале, здесь можно изменить. В зависимости от выбранной методики, пункты могут отличаться.

Мы будем строить отчет «Свободной формы»

Визуализация

Вы можете отображать данные в разном формате, а именно доступные:

• Таблица
• Кольцевая диаграмма
• Линейная диаграмма
• Точечная диаграмма
• Гистограмма
• Географическая карта

Каждый метод визуализации влияет на то, какие параметры настройки будут доступны в том же столбце. Обычно мы работаем с таблицей, поэтому уделим ей наибольшее внимание.

Сравнение сегментов

Вы можете оставить этот блок пустым, если хотите анализировать данные по всем пользователям или перетащить из столбца «Переменные» сегменты, данные по которым вы хотите сравнить (до 4-х сегментов).

Строки

Необходимо выбрать параметры для отображения таблицы. Их перетаскиваем из столбца «Переменные». Например, город, если мы хотим узнать сколько пользователей перешло на сайт из разных стран.. По желанию можно включить несколько параметров в строки. Тогда разные комбинации всех параметров будут отображены как отдельные составляющие в строках. Например, к отчету по странам добавить еще и города.

Вы можете выбрать, с какой строки начать и сколько строк отображать одновременно. Если вы работаете с несколькими параметрами, подумайте о переходе к встроенным строкам, которые будут выглядеть так.

Столбцы

Необходимо выбрать параметры для отображения таблицы. Их перетаскиваем из столбца «Переменные». К примеру, тип устройства, если хотим дополнительно узнать, с каких устройств пользователи переходят на сайт.

Значение

Показатели, включенные в визуализацию, например активные пользователи, количество событий и проч. Максимум 10 показателей в одном отчете.

Также вы можете выбрать тип ячейки:

• Гистограмма (покажет горизонтальные гистограммы в каждой метрической ячейке на основе ее значения и соотношения к другим строкам в том же столбце)
• Простой текст (покажет все клетки без дополнительных визуальных улучшений)
• Тепловая карта (окрасит ячейки в более темный цвет, если их значения выше по сравнению с другими строками столбца)

Фильтры

Здесь можно быстро сузить объем данных. К примеру, исключить определенное событие из отчета. Нажмите на поле фильтра и выберите параметр, который вы хотите использовать в фильтре.

Результат (отчет)

После установки всех необходимых элементов в колонках «Переменные» и «Настройки вкладок» должен появиться отчет.

В каждой ячейке отчета есть дополнительные функции, которые открываются щелчком правой кнопки мыши:

• включить только избранное;
• исключить избранное;
• создать сегмент из избранного;
• просмотреть пользователей.

Включить только избранное — добавит в отчет фильтр «Включить» (или несколько фильтров при необходимости) на основе того, какую ячейку вы нажали. Например, можно быстро сузить свой отчет к пользователям, событиям и т.д.

Исключить избранное – добавит в отчет фильтр «Исключить» (или несколько фильтров при необходимости) на основе того, какую ячейку вы нажали.

Если случайно включили или выключили фильтр, удалите эти недавно добавленные фильтры в разделе «Фильтры» в колонке «Настройка вкладки». Или нажмите «Отмена» в правом верхнем углу отчета.

Если вы выберете опцию «Создать сегмент», увидите интерфейс создания сегмента с некоторыми условиями. Их предварительно заполнит система.

Примеры отчетов «Свободная форма»

• Анализ транзакций по городам

Пример отчета, показывающий, сколько пользователей перешло на сайт из разных городов и количество совершаемых транзакций по городам.

Можно анализировать не только по городу, а, например, по типу устройства и добавим дополнительный параметр “Операционная система”. Сменим “Вложенные строки”, чтобы было удобнее смотреть.

• География пользователей.

Выберем тип визуализации – географическая карта. Распределение по городам и включаем 50 параметров. На карте появятся кружки, которые наглядно показывают, из каких городов было больше всего посетителей.

• Количество транзакций по сегментам

Удобная функция в отчетах – это сравнение сегментов. Например, мы можем сравнить количество транзакций по двум сегментам – пользователям, перешедшим на сайт с компьютеров и мобильных телефонов.

Вывод

Начать работу с GA4 может быть непросто (особенно если у вас нет опыта создания специальных отчетов), но практика сделает свое дело. Мы также рассмотрели создание других видов отчетов: Исследование последовательности конверсии и Исследование пути.