Разработка маркетинговой стратегии для бренда соковыжималок

О бренде

Hurom — бренд корейских профессиональных соковыжималок премиум-класса. Это всемирно известный бренд, философией которого является здоровье, рациональное питание и единение с природой. В Украине представлен с 2015 года.

Бытовая техника не является спонтанной покупкой и обычно время принятия решения занимает от 2‑х дней до месяца. Пользователь сравнивает характеристики товара и стоимость.

Цели:

• Разработка маркетинговой стратегии для бренда в Украине.
• Систематизация маркетинга в компании.

Как результат: повышение узнаваемости бренда и стимулирование интереса среди пользователей с целью привлечения новых клиентов и повышения продаж.

Исходные данные:

• Сайт разработанный на WordPress с использованием Woocommerce.
• Из-за того, что было много фриланс разработчиков, обнаружили много ошибок и багов на сайте.
• Работающие рекламные кампании в Google. Всего было 165 рекламных объявлений, с ограниченным бюджетом: из-за этого большая часть объявлений не работала, был низкий CTR.
• Не были настроены варианты объявлений, из-за этого пользователи видели одно и то же объявления постоянно. Не были настроены расширения.
• Была базово настроена amoCRM и колл трекинг от Ringostat.
• Google Analytics для Украины и Казахстана настроен как один ресурс, в разных представлениях.
• Велись социальные сети Facebook и Instagram.
• Рекламные кампании Facebook работали на широкую аудиторию, без проработанных аудиторий.

Сложности:

• После получения управления над рекламными кампаниями резко упало количество обращений несмотря на старые настройки предыдущих подрядчиков.
• Начал падать органический трафик после очередного обновления Google.
• Был отключён колл трекинг, из-за смены провайдера клиентом.
• В компании была сложная система производства и утверждения контента.

Что сделано:

• Разработана маркетинговая стратегия.
• Проведён аудит и внесены изменения в рекламные кабинеты Google и Facebook.
• Проведён аудит сайта и сформировано ТЗ на изменения.
• Разработана контент стратегия проекта с рубрикацией и направленностью для контента.

Маркетинговая стратегия

Этап 1. Анализ

• Проанализировали факторы внешней среды (экономические, социальные, внешнеэкономические и законодательные) и определили те, которые влияют на бренд с маркетинговой точки зрения.
• Определили релевантные тренды и что необходимо изменить, чтобы соответствовать тренду.
• Проанализировали микросреду по модели 5 конкурентных сил Портера, также определил динамику спроса на соковыжималки; провели продуктовый анализ с моделями конкурентов.
• Проанализировали имеющиеся материальные ресурсы бренда и составили SWOT-анализ компании.

Этап 2. Определение сегментов аудитории

Определили приоритетные сегменты аудитории:

• B2B: рестораны, детские кафе, ночные клубы
• B2C: люди, ведущие ЗОЖ, родители, люди с заболеваниями желудка

Этап 3. Формирование стратегии позиционирования

Разработали VBBP матрицу для бренда. В итоге определили, что стратегия будет направлена на изменение восприятия бренда:

Соковыжималка Hurom – это не роскошь, а необходимость для сохранения здоровья и получения максимального количества полезных веществ.

Этап 4. Разработка маркетингового плана

Прежде чем разработать тактические действия, мы проанализировали стадии, которые проходит потребитель прежде чем начать использовать продукт.

По каждой стадии проработали каналы, через которые будет происходить коммуникация с потребителями и дополнительные идеи для достижения поставленных целей.

Далее были проработаны тактические действия по таким направлениям:

• контент-маркетинг
• поисковая оптимизация сайта
• реклама в Google Ads
• реклама в социальных сетях

Контент-маркетингом и поисковой оптимизацией сайта занимались сотрудники компании. Нашей задачей была реализация плана по платным источникам трафика.

О продвижение бренда читайте в статье.