10 
0 
Основне завдання ремаркетингу – показати рекламу користувачам, які раніше вже взаємодіяли з вашим брендом, наприклад, відвідували сайт, але не вчинили на ньому цільову дію.
Щоб за короткий період часу отримати хороші результати від ремаркетингу, приділіть увагу 4 його типам:
- у КММ Google
- у пошуковій рекламі Google
- ремаркетинг за користувальницькими аудиторіями
- ремаркетинг у YouTube
Ремаркетинг у КММ Google
Одним із головних правил ремаркетингу є наявність якісних оголошень, складених за всіма правилами та з використанням необхідних об’єктів. Друга особливість, без якої ви не запустите рекламу, список ремаркетингу має включати щонайменше 100 осіб. Як тільки ви досягли виконання цих пунктів, скористайтеся такими рекомендаціями для підвищення результату:
- Налаштуйте більш точний таргетинг.
Показуйте рекламу користувачам, які перейшли на сайт, натиснувши на рекламу, провели на сайті певний час, але з якоїсь причини не сконвертувалися. Так ви охопите “теплу” аудиторію, яка вже має уявлення про ваш бренд. Крім того, ви можете включити користувачів, які переходили на сайт за прямим посиланням з органічної видачі.
- Уникайте неякісних майданчиків.
Якщо користувач у мережі побачить вашу рекламу на сумнівному сайті, підсвідомо може почати асоціювати ваш бренд з ним, тому подбайте про місця розміщення своєї реклами заздалегідь. Для цього у кабінеті Google Ads виключіть небажані місця для розміщення. На панелі інструментів натисніть «Інструменти та налаштування», виберіть «Списки виключених місць розташування», додайте список і застосуйте його до своєї кампанії. Список може містити сайти, канали YouTube, програми та навіть окремі відео.
- Налаштуйте обмеження частоти показу реклами.
Щоб уберегти користувача від банерної сліпоти, обмежте показ оголошень одній людині протягом дня, інакше ваша реклама почне дратувати й користувач перестане звертати на неї увагу. Ми рекомендуємо встановлювати частоту показу 3 рази на день – цього достатньо, щоби привернути увагу.
Для цього на рівні кампанії перейдіть до «Налаштування», виберіть «Додаткові налаштування» та встановіть бажане обмеження.
Ремаркетинг у пошуковій рекламі Google (RLSA)
Щоб запустити такий тип реклами, вам знадобиться список не менше ніж 1000 користувачів, які побували на вашому сайті. Крім цього є кілька нюансів, які необхідно врахувати:
- включати до списку потрібно лише тих користувачів, які були на вашому сайті, але не конвертувалися
- важливо враховувати той факт, що, найімовірніше, користувачі, які були на вашому сайті, не знайшли те, що шукали та пішли в пошук Google знову.
Декілька порад для підвищення результативності ремаркетингу в пошуковій рекламі:
- Використовуйте найефективніші ключові слова
Саме від ключових слів залежить таргетинг в кампаніях RLSA.
RLSA – списки ремаркетингу для пошукових оголошень – інструмент, що дозволяє персоналізувати рекламу для користувачів, які вже були на сайті. А також це дає можливість адаптувати ставки та оголошення, доки вони продовжують пошук у Google.
Зробіть вибірку з ключових слів існуючих пошукових кампаній, які отримують багато кліків, але погано конвертуються. Вони говорять про те, що ви створили релевантну пропозицію та оголошення з хорошим CTR, але користувачі досі сумніваються у прийнятті рішення. Спробуйте знову привернути їхню увагу.
Перевірте пошукові запити, за якими показується ваша реклама, ви зможете розширити список релевантних ключових слів. Нерелевантні запити та ключові слова зі словами “як”, “де”, “що” відразу виключайте/відключайте, щоб уникнути нецільового трафіку.
Звіт за ключовими словами дивіться в кабінеті Google Ads на рівні кампанії в розділі «Ключові слова».
- Створіть оголошення спеціально для аудиторій ремаркетингу
Текст оголошення в ремаркетингу повинен відрізнятися від того, що бачив користувач на пошуку. Створіть додаткову унікальну пропозицію та вигоду, щоб заволодіти увагою користувача знову.
Користувальницька аудиторія Google
Користувальницьку аудиторію створюють за списками електронних адрес клієнтів. Її можна використовувати як для пошукового ремаркетингу, так і для реклами в КММ (покази будуть лише у YouTube або Gmail). Для цього необхідно завантажити в систему список електронних адрес і додати його до кампанії на рівні групи оголошень або кампанії.
Щоб така система запрацювала, потрібно накопичити 100 адрес для КММ та 1000 для пошукового ремаркетингу. Є ще один нюанс — ця функція доступна лише тим рекламодавцям, чий обліковий запис існує понад 90 днів, має гарну репутацію в плані оплати послуг та поповнення балансу облікового запису та загальна сума витрат за час існування облікового запису повинна перевищувати 50 000$.
Рекомендації до використання користувацьких аудиторій у ремаркетингу:
- Використовуйте ключові слова у широкій відповідності
При роботі з ремаркетингом за списками ідеально підійдуть ключі у широкій відповідності, попри те, що рекламодавці зазвичай уникають цього типу відповідності. Це пов’язано з тим, що аудиторія за списками занадто вузька.
- Адаптуйте оголошення та лендинг під цільову аудиторію.
Тут ваша перевага в тому, що ви знаєте яким людям показуєте рекламу, що вони шукають і чого хочуть. Створіть зрозумілу пропозицію з вигодою для потенційних клієнтів, адаптуйте лендинг.
Ремаркетинг у YouTube
У YouTube існує кілька способів для запуску ремаркетингу, але ми розповімо про те, що найкраще узгоджено з роботою Google Ads і дозволяє контролювати стратегію ремаркетингу в цілому.
- Правильно підбирайте аудиторію.
Пам’ятайте, що для того, щоб захопити увагу користувача за допомогою відео, у вас є кілька секунд. Тому підберіть аудиторію користувачів, котрі знайомі з вашим брендом, проводили на сайті тривалий час і бували там неодноразово. Така аудиторія зконвертується з високою ймовірністю.
- Виберіть відповідний формат реклами.
Найбільше підійдуть такі формати оголошень: TrueView In-Stream (з можливістю пропуску) та TrueView Video Discovery.
TrueView In-Stream (з можливістю пропуску) – перевага в тому, що користувач може пропустити рекламу, якщо товар йому не цікавий, при цьому плата з рекламодавця знімається лише у випадку, якщо користувач вивчив відео до кінця або щонайменше 30 секунд.
Оголошення TrueView Video Discovery чимось нагадують рекламу у КММ. Їх можна побачити у пошуку, одночасно з рештою роликів у видачі, відрізняються вони позначкою «Реклама», а також на сторінці переглядів відео. Користувач сам ухвалює рішення, дивитися йому відео чи ні.
Така реклама допомагає уникнути зайвих витрат та залучити максимально релевантну аудиторію. Пам’ятайте, що відео має бути «чіпляючим» увагу користувача і «говорити» про вигоду. Не забудьте про заклик до дії.
Висновок
Ремаркетинг – зручний інструмент, який, при правильному підході та якісному налаштуванні, допоможе подвоїти результат від реклами. Повернути користувачів, нагадати про свій бренд та завоювати довіру. Будуйте гіпотези, тестуйте їх та отримуйте додатковий прибуток з реклами.
