Маркетинговий аналіз конкурентів

Сучасні компанії вже давно не орієнтуються лише на свій товар/послугу або лише на споживача. Маркетингове поле зараз включає безліч елементів:

• покупці та споживачі;
• партнери;
• інвестори;
• постачальники;
• маркетингові посередники та ін.

Також у формуванні організації та її подальших дій велику роль грають конкуренти. Тому важливо звертати на них увагу та проводити маркетинговий аналіз.

Мета такого аналізу – виявлення переваг та недоліків стратегій розвитку та ведення бізнесу, а також розуміння ситуації на ринку. Отримані дані можна застосувати до свого досвіду для покращення роботи та підвищення ефективності.

Процес проведення маркетингового аналізу конкурентів можна поділити на кілька етапів:

• пошук та вибір компаній-конкурентів;
• безпосередній аналіз;
• висновки.

Пошук конкурентів

При виборі конкурентів для аналізу, залежно від цілей, потрібно брати до уваги кілька типів:

• прямі конкуренти;
• непрямі конкуренти;
• зарубіжні підприємства.

Це можуть бути як лідери ринку, так і новачки.

Основний і найпростіший спосіб пошуку – результати пошукових систем. Також можуть допомогти різні сервіси як SimilarWab. Після того, як необхідний список складений, створюємо таблицю, куди вносимо всі дані і приступаємо до аналізу.

Хто наш конкурент?

У першому блоці аналізу треба зрозуміти, хто наш конкурент, його позиціонування перед аудиторією. Для цього необхідно зайти на сайт та у соціальні мережі. Аналізуємо історію розвитку компанії, tone of voice, слогани, УТП, те, як подається інформація. Наскільки збігаються фірмові елементи брендингу на сайті та у соціальних мережах (в ідеалі має бути єдино). Важливо звертати увагу на наявність довірчих елементів, які приваблюють клієнтів, а саме:

• список клієнтів;
• відгуки;
• портфоліо;
• сертифікати та грамоти;
• фото учасників команди та ін.

Якщо цілі маркетингового дослідження вимагають, то порівнюємо цінову політику конкурентів, які акції та бонуси вони пропонують клієнтам.

Крім цього, дивимося на дизайн сайту та його функціонал. Унікальний він? Чи дотримується єдина стилістика? Чи використовуються графічні та анімовані елементи? Наскільки зручний та зрозумілий у використанні? Ця інформація допоможе уникнути помилок під час розробки свого сайту надалі.

Збір аналітичних даних

Наступний блок – збирання аналітичних даних за допомогою різних сервісів. Наприклад:

• Be1.ru
• PR-CY
• SimilarWab
• Serpstat
• Seranking

На цьому етапі ми збираємо інформацію про сайт, його відвідуваність, трафік (органічний/платний), з яких каналів сайт його отримує, кількість проіндексованих сторінок у пошукових системах, ключові слова.

Окрім сайту також аналізуємо соціальні мережі, адже зараз це чудові канали комунікації з цільовою аудиторією. Потрібно розуміти, на яких платформах присутні конкуренти. Майже всі успішні компанії намагаються проявляти активність. Розробляються комунікаційні стратегії для грамотного та ефективного знаходження у соціальних мережах.

У цьому блоці ми дивимося на візуальну та вербальну складову, періодичність виходу контенту та залученість аудиторії. А бібліотека реклами від Meta може показати всі рекламні оголошення конкурентів.

Висновки

Заключний блок – висновки. Формулюємо загальне враження про компанію та її діяльність, включаючи як позитивні, так і негативні сторони. За підсумками аналізу отримуємо:

• перелік помилок, яких не варто припускатися;
• канали та способи комунікації з аудиторією, а також реклами;
• ідеї для контенту та дизайнерських рішень;
• ідеї щодо позиціонування;
• ідеї для УТП;
• шляхи реалізації товару/послуг та розуміння цінової політики на ринку.

Проводити подібні маркетингові дослідження потрібно не тільки компаніям-новачкам, а й тим, хто давно зайняв свою позицію. В умовах активного розвитку бізнесу дуже важливо бути в курсі того, що відбувається на ринку. Це дозволяє не втрачати актуальність, знаходити нові можливості, виходити новий рівень.