Facebook (Meta) Business Manager – огляд функцій та можливостей

У цій статті розберемося, що таке Facebook Business Manager, у чому його особливості та функціонал.

Існують дві рекламні сутності Facebook:

1. Business Manager – велика система для управління рекламними обліковими записами вашого бізнесу. Business Manager об’єднує у собі Facebook та рекламний обліковий запис. В одному Business Manager може бути кілька рекламних облікових записів.
2. Business Suite — полегшена версія Business Manager, яка дозволяє керувати обліковими записами Facebook, Instagram і Messenger в одному інтерфейсі. Він більше призначений для роботи з ком’юніті та контентом. Ви можете взаємодіяти зі своїми потенційними клієнтами, планувати публікації, аналізувати статистику, а також перейти з кабінету Business Suite до Business Manager.

Види сторінок Facebook та їх відмінності:

• Особиста сторінка Facebook – завжди одна і вона називається вашим ім’ям. Сторінка має бути оформлена, містити справжні дані, ім’я та вашу справжню фотографію.
  Ім’я має бути справжнім, тому що ви прив’язуватимете картку до рекламного кабінету Facebook і якщо дані картки та сторінки не збігатимуться, то, з високою ймовірністю, ваш обліковий запис буде заблокований. Якщо ваш обліковий запис все ж таки заблокують, то для розблокування вас попросять надіслати паспортні дані, саме тому розміщуйте свою фотографію — це допоможе швидше відновити обліковий запис. А також ніколи не називайте особисту сторінку ім’ям бізнесу чи проекту, для цього є бізнес-сторінка. Ще один важливий пункт, перед запуском реклами необхідно, щоб на особистій сторінці була активність, наприклад, напишіть кілька постів, поставте друзям лайки або прокоментуйте публікації. Таким чином система на вас зверне увагу і при запуску реклами не визнає вас за робота.
  Саме до особистої сторінки Facebook прив’язуються всі інші доступи.

• Бізнес-сторінка Facebook – це та сторінка, на якій мовить ваш бренд. Реклама завжди запускається від імені бізнес-сторінки. Запускати рекламу без бізнес-сторінки на Facebook неможливо. Таких сторінок може бути скільки завгодно.
• Бізнес-аккаунт бренду в Instagram – має бути прив’язаний до бізнес-сторінки Facebook.

• Рекламний кабінет (Ads Manager) – сутність усередині кабінету Facebook, з якої запускається вся реклама, відбувається керування цією рекламою, а також здійснюється збір статистичних даних. Ви можете переглядати свої кампанії, групи об’яв та об’яви, а також вносити зміни до них та аналізувати їх результативність. Рекламний кабінет прив’язаний до людини (або компанії), яка володіє цим обліковим записом.
• Business Manager Facebook – це сутність, яка поєднує у собі всі ресурси, описані вище, та розподіляє ролі між ними.

Схематичне зображення зв’язків, необхідних для роботи Business Manager

У чому ж сила Business Manager?

Це універсальний інструмент Facebook для бізнесу, який дозволяє об’єднати всі облікові записи та бізнес-сторінки. Створювати рекламу та керувати нею, аналізувати та вносити коригування з метою отримання прибутку. А також надавати доступ партнерам, колегам та підрядникам. Він підходить як компаніям, які володіють малим бізнесом, так і великим компаніям.

Business Manager дозволяє контролювати рекламні процеси у бізнесі:

• це зручно – всі інструменти як для запуску реклами, так і для аналізу її ефективності, зібрані в одному інтерфейсі;
• зручні способи оплати – легко підв’язати картку клієнта, з якої буде списуватись рекламний бюджет;
• ефективне керування — підключайте колег до рекламних облікових записів, сторінок та інших ресурсів на основі ролей, які ви їм призначаєте;
• ви можете запросити доступ до Сторінки або рекламного облікового запису клієнта в ролі рекламодавця.

Основний функціонал Business Manager

Для того, щоб перейти до Business Manager Facebook, необхідно зайти в Business Suite, натиснути вкладку «Налаштування», або ввести запит у пошуковій системі і перейти за посиланням безпосередньо.

Потім з’явиться нове меню, де потрібно вибрати “Інші налаштування”.

Розглянемо основні можливості «Налаштування компанії», тут зберігається вся інформація про те, чим володіє та управляє компанія (бренд):

З лівого боку знаходиться навігація, середній блок показує ресурси, якими володіє компанія, у межах наявної навігації та праворуч показано, як ці ресурси між собою пов’язані.

Функції та можливостями навігації

• Користувачі:

Тут ви можете роздати співробітникам доступ, адміністратор чи співробітник. Адміністратор може додавати та видаляти інших співробітників, редагувати налаштування компанії. Співробітник може лише управляти ресурсами компанії. Щоб додати людину, натискаємо кнопку «Додати». Далі необхідно ввести пошту співробітника, і він отримає запрошення.
Можна також додати партнера, наприклад, рекламне агентство.

• Облікові записи:

У списку, що випадає, зберігається вся інформація, пов’язана з вашим обліковим записом. На Сторінках ви можете додати Сторінку, запросити доступ до Сторінки або створити нову. Якщо компанія володіє декількома брендами, то в цьому блоці потрібно розмістити сторінку кожного з них.

Аналогічні дії можна проводити й у вкладці Рекламні облікові записи. Рекламні облікові записи – це блок, за допомогою якого запускається вся реклама. При необхідності можна додати рекламний обліковий запис, запросити доступ або створити новий обліковий запис. Далі додати людей та роздати їм доступи.

Застосунки — якщо ваша компанія має застосунок, прив’яжіть його, щоб керувати ним і аналізувати статистику.

Облікові записи Instagram, Торгові облікові записи та WhatsApp — прив’яжіть всі сутності вашої компанії для зручності та налагодженої роботи всієї системи.

• Джерела даних:

У цьому списку ви можете керувати даними, завантажувати каталоги своєї кампанії, встановлювати пікселі для відстеження інформації про дії користувачів на сайті. Ви можете стежити за такими діями, як перегляд контенту, додавання в кошик або покупки, а надалі формувати відповідні списки для створення ретаргетингових кампаній.

• Безпека бренду:

Домени. Підтвердження домену – це гарантія того, що ваш контент публікується з ваших джерел. Підтверджуючи домен ви заявляєте про свої права на контент, що публікується, і залишаєте за собою право на його редагування.
Чорні списки – дозволяють заборонити показ реклами на певних сайтах або в додатках, а також у моментальних статтях та відеорекламі.

• Реєстрації:

Використовуючи цю вкладку, ви можете зареєструвати та керувати сторінкою новин.

• Додатки для інтеграції:

За допомогою цієї функції ви можете прив’язати до Business Manager CRM систему своєї компанії для оптимізації роботи та отримання доступу до лідів.

• Способи оплати:

Інтуїтивно зрозуміло, що в цьому блоці ви можете додати способи оплати та прив’язати платіжну картку до рекламного облікового запису.
Рекламу на Facebook можна оплатити одним із наступних способів:

• • кредитні та дебетові картки;
  • PayPal;
  • банківський рахунок у країнах, що підтримуються.
• Центр безпеки:

У цьому розділі ви можете увімкнути двофакторну автентифікацію – це міра безпеки, яка допомагає захищати ваш обліковий запис Facebook і доповнює захист паролем.

• Запити:

Тут ви отримаєте інформацію про те, хто хоче отримати доступ до вашої Сторінки, рекламного облікового запису або інших об’єктів вашої компанії. Крім того, у вкладці «Надіслані» ви побачите запити, які самі надсилали.

• Повідомлення: 

Включайте та вимикайте повідомлення для своїх компаній та облікових записів на Facebook. Ці повідомлення налаштовуються індивідуально для вас та виконуються персонально, тому не залежать від налаштувань ваших колег.

• Інформація про компанію:

Внесіть відомості про вашу компанію з метою підвищення довіри до компанії Meta.

• Посібник з налаштування:

Якщо виникли труднощі, зверніться до цього посібника. Там описані ключові моменти організації роботи Business Manager.

Висновок:

Отже, Facebook Business Manager – це безкоштовний сервіс, який дозволяє об’єднати в єдиному інтерфейсі різні рекламні облікові записи та бізнес-сторінки й керувати ними. Це можливість підключити різні способи оплати та розподілити роботу між співробітниками шляхом роздачі різних рівнів доступу до управління.