Розробка маркетингової стратегії для бренду соковитискачів

Про бренд

Hurom – бренд корейських професійних соковитискачів преміум-класу. Це всесвітньо відомий бренд, філософією якого є здоров’я, раціональне харчування та єднання з природою. В Україні представлено з 2015 року.

Побутова техніка не є спонтанною покупкою і зазвичай час ухвалення рішення займає від 2 днів до місяця. Користувач порівнює характеристики товару та вартість.

Цілі:

• Розробка маркетингової стратегії бренду в Україні.
• Систематизація маркетингу в компанії.

Як результат: підвищення впізнаваності бренду та стимулювання інтересу серед користувачів з метою залучення нових клієнтів та підвищення продажів.

Початкові дані:

• Сайт розроблений на WordPress із використанням Woocommerce.
• Через те, що було багато фріланс розробників, виявили багато помилок та багів на сайті.
• Діючі рекламні кампанії в Google. Усього було 165 рекламних оголошень, з обмеженим бюджетом: через це більшість оголошень не працювала, був низький CTR.
• Не були налаштовані варіанти оголошень, через це користувачі бачили те саме оголошення постійно. Не були налаштовані розширення.
• Була базово налаштована amoCRM та колл трекінг від Ringostat.
• Google Analytics для України та Казахстану налаштований як один ресурс у різних уявленнях.
• Велися соціальні мережі Facebook та Instagram.
• Рекламні кампанії Facebook працювали на широку аудиторію, без опрацьованих аудиторій.

Складнощі:

• Після отримання управління над рекламними кампаніями різко впала кількість звернень, незважаючи на старі налаштування попередніх підрядників.
• Почав падати органічний трафік після чергового оновлення Google.
• Було відключено колл трекінг, через зміну провайдера клієнтом.
• У компанії була складна система виробництва та затвердження контенту.

Що зроблено:

• Розроблено маркетингову стратегію.
• Проведено аудит та внесено зміни до рекламних кабінетів Google та Facebook.
• Проведено аудит сайту та сформовано ТЗ на зміни.
• Розроблено контент стратегію проєкту з рубрикацією та спрямованістю для контенту.

Маркетингова стратегія

Етап 1. Аналіз

• Проаналізували фактори зовнішнього середовища (економічні, соціальні, зовнішньоекономічні та законодавчі) та визначили ті, що впливають на бренд з маркетингової точки зору.
• Визначили релевантні тренди та те, що необхідно змінити, щоб відповідати тренду.
• Проаналізували мікросередовище за моделлю 5 конкурентних сил Портера, також визначив динаміку попиту на соковитискачі; провели продуктовий аналіз із моделями конкурентів.
• Проаналізували наявні матеріальні ресурси бренду та склали SWOT-аналіз компанії.

Етап 2. Визначення сегментів аудиторії

Визначили пріоритетні сегменти аудиторії:

• B2B: ресторани, дитячі кафе, нічні клуби
• B2C: люди, які ведуть ЗСЖ, батьки, люди із захворюваннями шлунка

Етап 3. Формування стратегії позиціонування

Розробили VBBP матрицю для бренду. У результаті визначили, що стратегія буде спрямована на зміну сприйняття бренду:

Соковитискач Hurom – це не розкіш, а необхідність збереження здоров’я та отримання максимальної кількості корисних речовин.

Етап 4. Розробка маркетингового плану

Перш ніж розробити тактичні дії, ми проаналізували стадії, які проходить споживач, перш ніж почати використовувати продукт.

По кожній стадії пропрацювали канали, через які відбуватиметься комунікація зі споживачами та додаткові ідеї для досягнення поставленої мети.

Далі були опрацьовані тактичні дії за такими напрямами:

• контент-маркетинг
• пошукова оптимізація сайту
• реклама в Google Ads
• реклама у соціальних мережах

Контент-маркетингом та пошуковою оптимізацією сайту займалися співробітники компанії. Нашим завданням була реалізація плану щодо платних джерел трафіку.

Про просування бренду читайте у статті.